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兒虐通報增、社工人力緊 衛福部明年初提計畫補人力

2016年12月01日 17:42  
倪浩倫

衛福部統計，國內受虐兒通報數從2004年至今激增5.34倍，從2004年的8494件、上升至2015年的5.3萬860件，但至今國內僅779名全職的兒少社工，業務量繁重。衛福部表示，已在進行相關資源盤點，將在1個月後會向行政院報告，並視情況填補人力缺口。

台大醫院兒童急診科主治醫師張維軒指出，近年來兒虐通報量激增，但社政人力未隨之成長，導致評估、訪視的社工時間遭瓜分，不僅恐造成評估時間減少而影響評估結果，也易讓資深人員因過勞離職，經驗不足的新手社工被迫提前上場等情形，擔心對兒少保護有不利的。

衛福部保護司司長張秀鴛坦言，目前全台僅有779名全職的兒少社工，當中公部門有559名、220名受雇於委外民間團體，「人力確實不足」；包括心口司、保護司、社家署等相關單位均已在進行相關資源盤點並密集開會，預計1個月後會跟行政院提報告，屆時請行政院就人力缺口跟主計總處要人。

張秀鴛強調，近年兒虐通報量激增，主因之一是兒虐觀念愈來愈普及，發現可疑情形便會通報，但實際上以去年為例，5.3萬多件的通報中，僅不到2成、共約9600多件成案。她舉例，曾有阿公教孫子騎腳踏車，孫子不慎摔傷就醫，遭醫師通報阿公「疏失」，但社工經了解後，將之歸類不成案的「意外」。

張秀鴛說，為讓社工辦事更有效率，保護司積極落實「分級」制度，將兒虐通報分成3級，第1級為「家內」，也就是家庭長輩對子女虐待、棄養、疏忽等，「社工會對此級的案件，從頭到尾進行處理」；第2級為「有其他方法處理的」，包括校園霸凌、當詐騙集團車手、援交、吸毒等，社工在了解過後，會轉介相關單位處理。

第3級則包括重複通報、歷史案件、資訊不明等，佔全部約45％。資訊不明方面，張秀鴛舉例，像有人通報「我家隔壁疑似有兒虐案件」，但警察前往發現對方根本沒小孩，或「我現在坐的這節車廂有人打小孩」，但鐵路警察到場發現對方早已下車，均導致無法成案。但她強調，民眾「雞婆」絕對是好的，有助於防患兒虐於未然。

(中時)