調查指醫務社工工作壓力大
[13/04 星期日 11:05]
一項有關社署醫務社工工作壓力的調查發現，普通科醫務社工，每年平均處理
七百六十三個個案，而精神科醫務社工，每年就要處理三百一十三個個案。當
中有八成六人表示，每星期需要超時工作超過六小時，但並無獲得超時補償，
八成半人指難以深入輔導每個個案，近七成人指工作壓力大，影響健康。近一
半人指，曾經感到抑鬱及焦慮，部分更想過自殺。
負責調查的華員會社工主任職系分會，建議政府，盡快檢討社工工作壓力問題
，加快招聘人手。
資料來源：商業電台
余志穩籲社工有壓力要求助
[13/04 星期日 15:42]
一項調查訪問了九十多名社署醫務社工，近七成受訪者表示感到工作壓力大，
影響健康，八成六說，難以深入輔導每個個案。另外有近一半人，曾經感到抑
鬱及焦慮，部分更想過自殺。社署署長余志穩說，明白社工承受很大壓力，會
透過調配人手，協助工作量較多的社工，當部門有新增的資源，就會增聘人手。
余志穩呼籲社工，如果有情緒問題，要向社署的心理學家尋求協助，不要將情
緒帶回家中。
資料來源：商業電台
工會：醫務社工壓力太大
2008-04-13 18:06:00
華員會分會的調查發現，有16%受訪醫務社工曾想過自殺，半數人有抑鬱和焦
慮情况。
工會表示，現時醫務社工需要兼顧其他非其專業的工作，如以信託人身分，代
為管理病人的綜援金等，並要做會計工作，工作繁重。
工會指出，現時一般醫務社工平均同一時間要處理近80個案，壓力太大。
資料來源：新浪網 - News
兩成受訪社工考慮轉工
2008-04-13
能夠幫助有需要人士，是社工最大的滿足感，但面對繁重的個案，增添了社工的
壓力。有調查顯示，兩成受訪的社工考慮轉工。社署署長余志穩表示，明白社工
的困難，會盡力提供協助。
接受調查的五百多名社工，有兩成表示，有意在一年內轉工，但不少人都認為當
社工能幫助人，獲得成功感，再加上個人成長和工作上挑戰，亦會令滿足感大增
。研究小組表示，有一百多人想轉工，相信與前景不明朗有關：「因為他們不知
道那份工作在若干月後是否還可以繼續做，因為他是合約制，合約制指一兩年後
，重新和僱主洽談工作條款，續不續約也是未知之數。」
雖然社工在工作上有一定程度上的滿足感，但也有調查發現，他們工作上面對的
壓力亦不少。
有調查亦訪問了近八十名醫務社工，五成人感到抑鬱及焦慮，有一成人更想過自
殺，覺得壓力很大：「很多時候，他的問題也變成自己的問題，要和他一同解決
，那並不是一個個案，有百多宗個案，一年有七百多個個案，其實這些壓力堆積
在心裡，睡覺也會夢見，放假亦不安心。」
社會福利署署長余志穩表示，明白社工承受很大壓力，他們會盡力協助：「我們
從多方面都會檢討，看看現時人手裡怎樣減低他們壓力，亦在每年有新資源調配
時，我們盡量爭取多些人手，幫他們減低壓力。」
余志穩呼籲社工不應將工作壓力帶回家，情緒有問題時亦要尋求協助。
資料來源：aTV 亞視新聞
不堪壓力 61%醫務社工擬辭職 [2008-04-14]
【本報訊】(記者 聶曉輝)社工「能醫不自醫」。一項調查顯示，68%醫務社工因
工作過量令健康受影響，近半經常感到焦慮與抑鬱，61%曾因工作壓力考慮辭職，
16%受訪者甚至想過自殺。華員會社會工作主任職系分會訪問了79名(31名普通科
、48名精神科)社署轄下的醫務社工，發現每名普通科及精神科醫務社工，分別要
在同一時間處理79及85個個案。他們每月值勤時平均要用97.2小時處理12個新個
案。調查又顯示，86%受訪者要無償超時工作；85%受訪者認為繁重的工作量令
他們未能深入輔導個案。調查機構要求當局盡快檢討社工工作壓力問題，加快招
聘人手，並聘請專業會計人士處理基金託管的個案。
資料來源：香港文匯報
一成六醫務社工曾想過自殺
2008-4-14
香港政府華員會社會工作主任職系分會發表社會福利署醫務工作者工作情況和壓力
問卷調查，顯示普通科社工每年經手處理逾七百個個案，百分之十六的員工曾想過
自殺，近七成人表示健康受到影響，部分要接受精神科治療。社會福利署署長余志
穩說，將調整內部人手安排，以及爭取資源，增聘人手，減輕社工工作量。
\本報記者 唐曉恩
華員會於二○○八年一月期間，透過部門電郵系統，向社署全體醫務社工以「自填普
查」形式發放問卷，共收回七十九份問卷，回覆率約百分之二十五。
結果顯示，每名普通科醫務社工要在同一時間處理七十九個個案，每月接辦五十七
個新個案，每年經手處理七百六十三個個案，個案在一年內平均結束率為百分之九
十。
每月接五十七宗新個案
每名精神科醫務社工在同一時間要處理多達八十五個個案，其中十三個涉及法例執
行或資產代管的核心個案。每月要接手處理十九個新個案，每年共處理三百一十三
個個案，個案在一年內平均結束率為百分之七十三。
此外，百分之七十三社工曾在過去一年兼任其他同事的工作，平均每年要兼任兩次
，共四十八日，百分之九十五社工表示即使有補薪，也不想兼任別人的工作。因為
工作量太大，百分之八十六社工表示要無償超時工作，每星期平均六點三小時。
近七成表示健康受影響
面對沉重的工作壓力，近七成表示健康受影響，分別超過五成表示因工作壓力而夢
見有關工作的人和事，以及放棄正常的家庭和社交活動。近半感到抑鬱及焦慮，一
成六曾想過自殺，百分之五點三需接受精神科或臨床心理輔導。
香港政府華員會社會工作主任職系分會主席梁建雄表示，社工需處理法律和會計等
非專業範疇工作，另外督導人手太多，增加社工的工作量。他建議，社署應檢討督
導員工與前線社工的分工安排，以免浪費人手。百分之九十一的社工認為，社署應
向律政署借用一位律師，負責信託戶口的技術性工作。百分之九十九的社工認為信
託戶口的會計工作，應交予會計文員或總部財務科處理。
余志穩：有壓力可求助
他說，行政上的阻撓，沒有急需而延長服務時間，以及長期沒有填埔人手空缺等問
題，使社工面對巨大壓力。
社署署長余志穩承認，面對社會需求增加，社工的工作量和壓力大，不同的崗位面
對不同的問題，但社工應要平衡工作及生活壓力，有需要可以找社署專業人士協助
，處理情緒問題。他說，署方將因應不同部門的需要，調整內部人手安排，以及爭
取資源，增聘人手，減輕社工工作量。
資料來源：大公網
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