新竹市政府社會處團隊將第一線實務經驗，編纂成「螢光燭火」一書，收錄120多則真實故事，呈現社工員的真情與感動，分送國內各圖書館及社工相關系所，讓學者、學子們了解社工的酸甜苦辣，要傳遞社工火種。
社會處長武麗芳表示，每個人都是螢火蟲、小蠟燭，但匯聚萬千就能光照人間。她說，社會要溫馨和諧，社工是不可缺少的，社工包容力強，默默守護弱勢族群。
她說，這本書有著社會福利的省思、人文世道的關懷，同時紀錄新竹市政府社政組織一路從社會科、社會局到社會處的沿革紀略。
社會救助與老人福利科長魏幸雯說，透過出書分享，讓社工看見自己的價值與潛力，也讓外界看見社工的心路歷程。指社會工作需要團隊合作，同事間相互分享與支持，是持續前進的最大動力。
身心障礙福利科長孫宜華工作20餘年，她說，民國70多年社工科時期，只有5名社工，社會工作從經濟補助走向包含身障、兒少、單親、家暴等保護業務，目前新竹市社會處有103人，當中含社工63人。
孫宜華說，社工是助人的工作，她時時提醒自己不忘初衷，好的社工員要有耐心、同理心及接納他人的胸襟；督導廖英玲說，社工是終身職志，因為參與個案的生命故事，自己也得到改變。
【2014/12/30 聯合報】
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