若無其事的活著~~

2011.01.21

社會工作師，許多人簡稱為社工（social worker），聽到這個名詞，一般人其實很難想像這個詞背後所代表的意義。社會工作師，是一種專業。像醫生一樣，需要臨床經驗的累積；像律師一樣，需要考取專業證照，而且還是一百個人只有十個人能考取的低錄取率；像會計師一樣，需要大量時間、耐心。

社會工作師，是一種你我或許都不太了解，卻真實存在而且讓這個世界更美好的職業。堅持走著這條路，要有夠強壯的夢想跟熱情支持著，因為他們承受的壓力其實無與倫比。

聖誕節的前夕，訪問到一個專業的社會工作師---艾蘋。訪談的過程，她總是笑笑地說著她所參與的各種辛苦甚至驚險的個案管理經驗（case management），問她究竟怎麼在那些交雜的壓力底下堅持著？『我喜歡看到他們放心的樣子』艾蘋的答案如此簡單，卻也說明了一切。

現在所留下的眼淚跟嘆息，都是通往未來的路

莊艾蘋，一個27歲的台灣女生，台灣大學社工系畢業後，至美國賓州大學社會政策與實踐研究所（University of Pennsylvania, School of Social Policy & Practice）取得社會工作（Master of Social Work）與非營利組織領導（Master of Nonprofit/NGO Leadership）雙碩士學位。畢業後即投身於社會工作。碩士生活第一年在兒福機構實習，擔任兒保社工（SCOH Case Magager, Service Children in their Own House），2010年剛考過美國認證社會工作師執照（LSW, Licensed Social Worker）。現在在費城專注於難民安置個案管理（Refugee Resettlement Case Management）。全球每年因為政治迫害、自然災害、戰亂的難民無數，而艾蘋的工作就是要協助美國政府安置那些去美國重新生活的那群人。

『或許是某種召喚吧』艾蘋堅定的說。問到她當初究竟是怎麼選擇成為一個社會工作師。她一直以為自己最終要念的是新聞是當個記者，當初要選填大學志願的時候，因為對社會和人群的關注，想要增加一些人文厚度，所以選修了社工系，而沒想到這一條路，一踏上，倒也回不去了。

艾蘋投身於社會工作的經驗，最難忘的有太多。她驚訝的發現原來社工的角色是非常矛盾的，其實有時候不見得是受歡迎的。夾在非營利團體（NPO）、政府公權力、媒體和案主中間，社工總是必須站在第一線面對，最直接的參與案主的生活。『我們必須去負擔另外一個生命，甚至另外一個家庭的悲傷喜樂。』艾蘋說，當她投身於社會工作的時候，雖然得到很多溫暖的感謝，可是也經常面臨被質疑與埋怨，譬如艾蘋就曾協助過被家暴的妻子申請強制保護令，翌日，暴怒的丈夫衝到辦公室指控她破壞他的家庭。

這是多沈重的壓力？但當她再跟案主確認新生活狀況的時候，她知道她真的幫助了一個生命，給了案主一個新生活的可能。『我很相信那些現在的眼淚或嘆息，都是通往未來的路』艾蘋堅定的說，所以她才能夠一直鼓起勇氣繼續。

因為相信，所以不怕，所以堅持

在兒福機構的那年，是最讓她緊張的時光。那些電影裡酗酒、用藥又虐待孩子家庭的鏡頭，對她來說都再真實不過。不是沒有害怕過，『我的工作是有一定的危險性，但這就是我工作的一部分』她又輕輕地說：『很多時候社會工作的投入，必須奠基在相信上。』

相信你可以給他們的幫助，相信當你在做家庭訪視（home visit）的時候他們不會傷害你，相信自己可以安全，相信自己可以根據每件不同的案子做出最好的判斷給予他們最需要的幫助，更要相信自己能夠堅決地專業釐清社會工作師所應該提供援助的那條界線，而不是濫情地被予取予求。

雖然她必須半夜去機場接從各個國家來的政治難民，天黑了得一個人搬著大包小包的東西去佈置公寓（apartment set-up），還得貼心的為各種不同民族喜好做好一切相關注意事項。上一秒可能有個案主和她說的臉紅脖子粗，甚至威脅哭喊說『如果你不幫我做這個那個，我們怎麼辦』，但可能下一秒某個案主握著她的手說謝謝你對我們做的一切，或是某個孩子的微笑，好像他們的明天會因為她而可以放心的開始。『我得到很多那些生命的重量』艾蘋笑著繼續說『這些都變成我生活的一部分，然後累積成一種無法替代的生命歷程。』

每個人都笑得好開心

生命就是一幕幕的場景組合而成的風景，而有時候我們就是無法忘記某個瞬間的感動。那天的採訪讓我們感受到艾蘋是如何以一己之力去讓這個世界更美好，可以相信每一個人都有能力去愛這個世界。『不要總是說反正就是這樣，而限制自己』艾蘋堅定的說著，大環境永遠都不會在最理想、最完美的狀態，但也因為如此所以更需要每個人去努力去挑戰。艾蘋的機構每年都會辦感恩節晚會，在那個晚上，她看到每個她安置的難民案主都笑得很開心，真的就是那些安心的微笑，讓她覺得一切值得。

往更大的世界前進

在取得社會工作師執照後（LSW），艾蘋已經完成現階段自己設定的職業里程，但是她還有一個夢想，她想要繼續往第三世界前進，因為那是她還沒有接觸過另外的世界，她希望可以分享更多過去的經驗來溫暖更大的世界。

她也分享了一句話給我們：『夢想不在過去，也不在未來，而是在現在正在前往的方向。』只要前進，我們就有力量，有能力去實現。

資料來源：Womany.net