金融保險不動產 最累人行業【聯合報╱記者程嘉文／台北報導】
2008.08.06 08:43 am
三百六十行，到底誰最累？勞委會勞工安全衛生研究所調查，受雇者的平均
疲勞感高於雇主與自營工作者，女性高於男性，最疲倦的三大行業依序是金
融保險、不動產、醫療保健與社工。
疲倦感最低的是公營事業占多數的油電業。調查也發現，工作負荷的最大來
源不是勞動與長時工作，而是心理壓力，因此業績掛帥或缺乏職場管理正義
的行業往往更令人疲勞。
勞安所副所長陳秋蓉指出，工作疲勞最常表現的症狀是身體痠痛、情緒困擾
、睡眠問題。而疲勞指數居前百分之廿的高危險群，平均每月不能工作（病
假）的比率是非危險群的二點九倍、工作受傷罹病率是二點一倍。因此呼籲
企業改善工作時間表與工作方法，並加強組織正義管理。
勞安所這項調查是附帶於行政院主計處的「人力資源調查」之下，對象包括
受雇者、雇主、自營工作者，回收問卷兩萬四千九百九十六份。調查結果發
現工作疲勞愈大，對工作的不滿意度就愈高，自覺不健康的比率也愈高。
陳秋蓉說，調查結果所有人都認為影響疲勞度的最大因素是「工作負荷」，
不過負荷度不見得是勞動量或工時，心理壓力的影響更大。因此重視業績的
金融保險、不動產等行業，員工的疲勞感就最大。另外職場管理是否符合正
義，也高度影響員工的疲倦指數。
疲倦感最低的油電燃氣業，陳秋蓉表示，原因應該是這些行業多半是公營事
業，工作穩定性高，員工對企業前途不致憂慮。這也證明心理壓力使人疲勞
的程度，往往比體力操勞還嚴重。
【2008/08/06 聯合報】
資料來源：聯合新聞網 | 生活天氣 | 職場觀測
疲勞指數 金融保險業第一名
* 2008-08-06 * 工商時報 * 【薛孟杰／台北報導】
哪一種行業最疲勞？依據勞委會的調查，金融保險、不動產、醫療保健
及社工服務業等三類，「工作疲勞感」高居前三名。其中，勞委會指出，金
融保險、不動產業均為低底薪、休假少、要輪班的工作，勞研所認定為工作
疲勞的高危險行業。
至於工作最疲勞的雇主，以運輸及倉儲業自己覺得最累，住宿及餐飲業
、製造業分居二、三名。
勞委會勞工安全衛生研究所針對勞工及雇主的工作疲勞感，包括是否會
因工作感到心力交瘁、挫折等問題，進行調查。勞委會的問卷以「工作疲勞
平均分數」反應工作疲勞的程度，分數越大表示工作疲勞感受越高。
勞研所的報告指出，受雇員工中，最累的前五名依序為金融保險業的
30.5分、不動產業的30.2、醫療保健業及社工服務業的29.9、營造業的29.2
，教育服務業的28.5、運輸倉儲業的28.3。
勞研所副所長陳秋蓉指出，金融保險業及不動產業在歷次調查中，都是
工作疲勞感最高的員工，值得勞雇雙方正視。由於這些行業不少採取底薪制
，績效越高、薪資越高，再加上還要輪班，許多員工在問卷中表示自己很疲
勞、每週休息不到一天，勞研所因此認定金融保險業及不動產業屬於工作疲
勞高危險行業。此外，醫療保健業及社工業因為要24小時照顧病患及弱勢者
，工作疲勞感亦相當高。
至於雇主的部分，陳秋蓉分析，運輸倉儲業、住宿餐飲業不少雇主是一
人公司，例如店主兼跑堂、不靠行的遊覽車駕駛，或民宿業者，經常要超時
工作，因此疲勞感相當高，至於製造業因為受到經濟景氣影響，不少老闆隨
時擔心業績，因此亦感覺相當疲勞。
勞研所分析造成勞雇工作疲勞的主因，都因為工作負荷過重，工作質量
、工作步調以及須長期集中精神，都會產生疲勞感。其次管理者違背職場管
理正義，工作場所安全衛生滿意度不佳、體能負荷大等，也會有影響。老闆
則因擔心員工就業安全，要參與公司的大小決策，更覺得心理負擔重。
陳秋蓉建議，企業可由「促進工作效率」，「修改工作時間表降低工作
負荷」，「改善工作方法降低體力負荷」，「增加工作休息時間或休息次數
」等方案降低員工工作疲勞感。尤其金融保險業等工作疲勞高危險群，應要
力行每週至少要全休一天，雇主亦可與員工討論合理工作時間表，加強辦公
室人因設計等方式，降低員工的工作疲勞感。
資料來源：中時電子報
工作疲勞三行業：金融、不動產、社工
http://news.sina.com 2008年08月05日 04:11 中廣新聞網
根據勞委會「勞工安全衛生研究所」調查，受僱勞工工作疲勞感最高的三
大行業，分別是金融保險業、不動產業、醫療保健及社會工作服務業，工作疲
勞與職業傷病的發生率也成正比。因工作疲勞身體不適無法工作的天數，平均
每人每月零點五七天。（黃悅嬌報導）
您常常覺得工作令您精疲力竭、心力交瘁嗎？上班時覺得每一分鐘都很難
熬，上班前只要想到又要工作一整天就沒力了，如果答案都是肯定的話，可能
就是所謂工作疲勞高危險群。
勞委會勞工安全衛生研究所去年九月針對受僱者、雇主及自營作業者進行
「工作疲勞」問卷調查，回收問卷近二萬五千份。調查結果顯示，員工疲勞感
受大于老闆，女性又高于男性，勞安所徐儆輝組長表示，靠獎金拼業績的金融
或房仲業務員，疲勞感最高。(t)〔調查發現工作疲勞感最高的三大行業為金融
保險業、不動產業、醫療保健及社會工作服務業〕
勞安所指出，工作疲勞感愈大，工作不滿意度愈高，也愈覺得自己不健康
，一個月當中身體不適無法工作的天數，平均每人每個月為零點五七天，但高
危險群為零點八八天，是非高危險群的二點九倍，全台灣九百六十五萬勞工中
，每個月有一百一十萬人請假一天沒法上工。建議企業或雇主改善工作時間表
或工作方法，增加休息次數，以減少員工身心負荷，降低工作疲勞，才能促進
企業工作效率及產能。
資料來源：新聞頁_北美新浪網
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