若無其事的活著~~

中央社╱中央社 2008-05-22 19:26     
（中央社記者王鴻國台北縣二十二日電）為深入暸解實際服務經驗中社工員所遭受的
傷害或威脅，台北縣政府社會局進行「社工人身安全問卷調查」發現，社工員最常受
到的工作傷害是電話威脅，在肢體傷害上以性騷擾居多，主要受害地點是在辦公室，
社會局將研究加強職場安全措施，以減少類似傷害發生。

社會局指出，近年來台灣整體經濟景氣低迷，新的社會問題及需求相繼湧現，為協助
社會大眾脫離困境，社會工作日漸受到重視。但根據社會局對區域社會福利服務中心
及家庭暴力及性侵害防治中心的社工員問卷調查，發現社工員的職場安全應受更多關
注與保護。

在發出一百一十六份「社工人身安全問卷調查」問券，共回收有效問卷八十八份，發
現女性佔八十一人、男性佔七人，顯示北縣社工員以女性居多，其中有百分之五十七
點六社工員最常遭遇的傷害是電話威脅，其次依序為言語威脅、當面口頭威脅、
向機構做不實投訴、借貸行為；肢體傷害部份以性騷擾的百分之十六點五比例最
高，其次為被拉扯。

社會局表示，社工員被害經驗發生場合以辦公處所居第一位，其次依序為家訪時、保
護安置時、協調場合、執行強制性處置時、外展服務時，因此，防治社工員辦公環境
的安全應列為首要工作，未來將積極增編預算改善辦公場所的硬體設備，加強監控錄
影與求助設備。

社會局還將強化警民連線設備機制，使社工員在警方的保護下，提供緊急事故的即時
處理與支援；針對社工員年度例行性教育訓練，將以社工職場安全維護為主軸學習評
估工作對象及空間環境的危險性，提醒社工員在工作過程的自我保護，以降低從業風
險，也期許未來相關的法令及制度的修正，能確實保障社工員的人身安全，讓社工員
能安心無慮的服務社會大眾。

資料來源：yam天空-新聞

    　北縣社會局對縣內社工員進行人身安全調查，結果除有近1成7社工員表示曾遭
性騷擾，甚至還有1位社工員表示曾被性侵。由於該局過去從未接獲類似反映，加上
回收問卷又不具名，儘管該局相當重視，卻無從問起，成了當事人心中不能說的秘
密。 
    　社會局是依據朝陽科技大學社工系教授陳麗欣的研究問卷，普查北縣各社區福
利中心和家暴中心的社工員近1年經驗，結果116位社工員回收88位，回收率約7成6
，男性社工則僅佔7位。 

    　1成7遭騷擾 過半為電話威脅 

    　陳麗欣將社工員實際被害經驗分為15項，北縣回收調查結果以電話威脅佔57.6%
最高，其次依序是言語威脅（49.4%）、當面口頭威脅（46.3%）、向機構做不實之
投訴（36.8%）和借貸行為（34.5%），但也有少部分社工員遭肢體拉扯或毆打，甚
至還有1人曾被持武器傷害。 

    　更令人關切的是，問卷也看出有近17%的社工員曾遭性騷擾，甚至還有1位社工
勾選曾被性侵害，嚇壞社會局。 

    　惟社會局指出，近1年來該局內部從未接獲有社工遭性侵的訊息，加上這次問卷
又不具名，無法了解實際性侵情況為何。由於社工員遭性侵甚少聽說，該局懷疑可能
是性侵不成，也可能該名社工不想張揚，也有可能實情與一般性侵定義不同。 

    　該問卷也提及社工員被害經驗的發生場合，結果辦公處所反而比率最高，家訪、
保護安置、協調場合和執行強制性處置時，則分別居次。 

    　社工員紛盼加強保護措施 

    　社會局說，根據問卷內預防被害的實際作法與建議，有高達9成7社工員建議安裝
監視器和架設警方連線系統，6成社工員建議加裝鐵門窗，逾7成表達希望聘請保全。

資料來源：中時電子報｜地方新聞｜北部焦點｜