2015-07-27 03:19:12 聯合報 記者張嘉芳、吳佳珍、呂思逸/連線報導
        
「妳就像醫治我的醫師一樣,是我的貴人。」八仙塵爆燒燙傷人數眾多,復健之路艱辛,相關單位採取「一病患一社工」的陪伴措施,成為家屬的依靠。

八仙塵爆案滿月,回顧整個救災機制有若干缺失,值得相關單位檢討,但也有若干創新措施,值得做為今後重大災難的善後借鏡,「一病患一社工」的服務,就是其一。

由於許多傷患家屬承受極大的照護壓力,除擔心傷患安危,還得四處到不同單位尋求相關補助或人力協助,讓不少家屬苦不堪言。

「從家屬角度出發」,相關單位安排每個家庭由一名社工負責,提供撫慰、醫療保險補助申請等大小事。收容傷患的醫院,處處可見社工默默穿梭的身影。

三軍總醫院整形外科病房社工師邱淑真說,一名塵爆燒燙傷女孩半夜頻頻啜泣。她知道以後,鼓勵女孩跟她一起大哭,對方哭累了沉沉睡去,隔天醒來不斷表達感謝。

新泰社福中心社工督導郭林瑋表示,八仙氣爆當晚十點,社工隨即進駐醫院,當加護病房開放探視時間時,家屬隨著孩子的病情心情起伏大,社工成了無助的家屬宣洩情緒方最好出口。

郭林瑋表示,其實社工面對大量的傷患與家屬,內心衝擊也很大,例如,傷患家屬汪爸爸自殺時,社工劉懿庭摟著情緒崩潰的汪媽媽,跟著落淚。

傷者呂冠廷拔管後,社工尊重家屬意願,一肩扛起外界的壓力,努力保護家屬,在社工的保護下,家屬從未曝光。真心付出,家屬也能感受的到。

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