若無其事的活著~~

50通求救電話碰壁 身障女變人球

2015-04-03 02:34:18 聯合報 記者呂筱蟬、陳俊智、林麒偉／連線報導

桃園中壢近中午的街頭，昨天出現一幅令人難過的「人球」畫面；重度智障還插著鼻胃管的葉姓婦人，無助的躺在救護車上，等待家人、桃園市和新竹縣府協調「人歸何處」。

隨行的安養院社工，打了超過五十通電話，每個單位擺明「我也管不了」；昨天桃園氣溫有如炎夏逼近卅度，各方的冷漠態度，讓社工搖頭，「天氣很熱，但我真的感覺很心寒」。

葉姓婦人在救護車待了四個多小時，最後由戶籍所在地新竹縣府接手，將她安置竹縣竹北的禾馨護理之家。

五十三歲的葉婦患唐氏症，上月因肺炎到新竹竹北住院。出院前，醫院通知教養院來「領人」，但葉婦插管，依規定不能回教養院，教養院義務派民間救護車送她回胞姊桃園中壢住處。

救護車昨上午約十一點抵達葉姊家門口，但葉姊說什麼都不願意讓妹妹進門，「不要丟給我，把她載走，她不是我家人，我們只是手足之情」。

隨行的救護車業者及教養院社工共六人聽了都很吃驚，苦勸葉姊讓妹妹回家，雙方在屋簷下僵持不下，六人互問「現在怎麼辦？」開始焦急地打電話向桃園市、新竹縣社會處及家防中心等單位救助。

中午十二點，社工四處碰壁，打給警方報案，請里長到場協調，員警到場也無奈地說，「這屬民事案件，警方無法協助」；最後志工再打給一一三家暴專線，也沒下文，最後救護車只好開回葉女設籍的新竹縣政府。

記者一點多到現場，只見一行人蹲坐在葉姊鄰居的屋簷下，汗流浹背地吃便當，葉姊則迅速起身返家閉門，不理會社工敲門。

葉女因重症無法言語，身上還掛著管線，社工怕她悶熱，一路不敢熄火；但她因天熱且無法進食不斷哀號，社工雖於心不忍，但也只能不斷輕拍她的肩膀安撫：「我們在想辦法了，妳要忍忍。」

「我仁至義盡了」，葉姊下午兩點走出家門主動車表示，她身體不好，還要照顧中風臥床的大哥，每月八千元安養費用實在付不起，「無能為力了，不能硬把人丟給我」。

社工被罵雞婆 天很熱心更寒

2015-04-03 02:34:20 聯合報 記者呂筱蟬、鄧桂芬／連線報導
       
陪葉女回家的教養院社工昨天見證這場「人球之旅」，打五十幾通求助電話，答案只有「心寒」。

社工說，救護車昨天上午十一點抵達中壢葉姊住處，未料葉姊拒收親妹，接著三個小時內，電話聯繫新竹縣、桃園市社會局，以及一一三家暴專線、醫院、教養院及民間救護車老闆等六個對象，「公家機關都教我們自己想辦法，無能為力到好想哭」。

社工第一通電話先打給葉女戶籍地的新竹縣社會局，對方回應：「暫時安置單位我們還要找，要花時間，你們先自己想辦法」；轉而求助桃園市社會局，得到的回覆是：「當事人不設籍桃園，不屬於我們的權責」。

社工無奈，改打一一三家暴專線，電話被轉到桃園市家庭暴力暨性侵害防治中心，回應是：「會派員前往關切，但照顧責任到底屬於誰，我們還要釐清」。

「我們義務幫忙送葉小姐回家，公部門卻都互推責任，為什麼落得這下場？」社工氣憤地說，過程中還被奚落「誰叫你們這麼雞婆？」「做這行十多年，第一次碰到這種事」。

衛福部社會及家庭署長簡慧娟表示，安養院社工通報所轄社會局後，社工會安排簽約合作的安養機構緊急安置。社工、民眾遇此狀況，除通報社會局，也可打一一○由警方通報社會局處理。

簡慧娟說，葉婦原本住在收容智能障礙者的教養院，因健康惡化插管，依法教養院不得收有插管的個案，才會拒收葉婦續住。

葉女怎安置…家屬困難 政府得幫忙

2015-04-03 02:34:22 聯合報 記者羅緗綸、林麒瑋、蔡昕穎／新竹縣報導
       
葉女昨天下午進住新竹縣竹北的禾馨護理之家，健康狀況良好。

竹縣府社會處表示，將協調家屬出面處理安置費用及後續照顧，若葉家不聞不問，將訴請法院處理，葉家確無能力支付，才由政府負擔。

葉女自幼患唐氏症、重度智能障礙，她曾結婚，但丈夫、兒子先後去世；她戶籍雖在竹縣，但在竹縣已無親人。葉女是無謀生能力的低收入戶，被家人安排住到湖口的安養院，三月初因肺炎住進竹北大安醫院治療，昨天出院。

醫院三月底通知安養院葉女即將出院，葉女的姊姊曾由安養院社工陪同到竹東鎮某護理之家，因滿意照護環境，付了一千五百元訂金，但未簽約，護理之家因聯絡不上葉姊，只好以現金袋寄回。

竹縣府社會處昨晚開會檢討，認定原安養機構作業流程疑有疏失，指應先徵得家屬同意後，才載葉女到中壢才對，將提報衛福部查處。

竹縣府接棒 「人球」有窩了

2015-04-04 02:43:39 聯合報 記者莊旻靜、陳俊智／連線報導

新竹縣葉姓婦人出院後遭原教養院及家屬拒收，新竹縣府考量家屬情況，決定代家屬負起照顧責任，下周將至法院聲請監護或輔助宣告，全案可望因縣府伸援圓滿落幕。

重度智障的葉婦前晚由新竹縣府安排住進禾馨護理之家，葉婦因飢餓、環境陌生而情緒不穩，後來經餵食、洗澡後順利入眠，狀況穩定。新竹縣府社會處長田昭容昨一早便前往探望，她表示，葉婦的親屬僅剩姊姊，但姊姊經濟及身體狀況不理想，縣府願意負責，待法律程序完備後，就可接手照顧葉婦。

田昭容說，社會處同仁前天下午一點半先後接到教養院及桃園市社會局轉報電話，當下立即聯繫，在三點四十分將葉婦送至醫院檢查，隨後安置到禾馨，未將葉婦視為人球；她認為原先照顧葉婦的機構應先聯繫家屬，若找不到安置機構，可由社會處安排，避免讓病患受苦。

葉女原居住的香園教養院院長黃慧玉表示，院方接到醫院電話表示聯繫不到家屬，院方社工義務性協助聯繫家屬，皆照標準流程走，過程沒缺失。

桃園市社會局昨強調，前天中午十二點五十一分家防中心接獲一一三家暴專線轉報電話，經多方連繫，一點半確認葉女所在位置，派員前往途中即轉知新竹縣社會處，期間未直接和陪同葉婦的社工連絡上；如果局內人員接到求助未處理，一定究責，但昨天打了一整天電話都聯絡不上教養院這名社工。

桃園警方表示，當時接到報案，有人要告葉婦的姊姊遺棄，到場後勸救護車人員優先解決葉婦安置問題，未主動聯繫桃園市社會局，員警處理可能有欠周全，會再加強教育。