若無其事的活著~~

中國時報 張立勳／台北報導 2013年12月10日 04:10

北市社會福利服務中心編制69名社工員，每年服務案近萬件，市議員梁文傑發現，社工探訪弱勢家庭時常會遇到言語及暴力威脅，間接造成社工不願久待，他呼籲市府應正視社工流動率問題，調整待遇留住人員。

社服中心主要為生活陷入困境的弱勢家庭及個人，提供輔導、協助及危機處理服務，北市總共編制69位社工，經正式招考的社工，每月薪資約5萬元，聘用社工每月約3.7萬元。

梁文傑指出，社工的社會服務案和一般市政業務不同，不會一次處理完畢，通常接案後要建檔、訪察、處理及後續追蹤，單一案件需要好幾個月才能結案，他實際查訪了解，每位社工員同時在手上的服務案至少20件，加上急迫案件，常常無預警加班。

他說，曾有女性社工訪視獨居老人，遭長者性騷擾，也有弱勢家庭成員訴苦到一半，情緒激動忽然掐住社工脖子，甚至有不少高風險家庭潛藏未經通報的酗酒、家暴或有精神問題的成員，都是訪察時會出現的突發攻擊。

在不增員前提下，提高待遇留住人員，梁文傑建議，將原本適用於社服中心外勤社工的一般公務人員專業加給標準，調整為「保護專案處理人員加給標準」，若以薦任六等一社工計算，每人每月薪資可增3840元。

社會局社會工作科長徐慧英表示，社工工作很需要經驗，而經驗值來自久任，她樂見社工薪資可以增加，但即使地方通過，仍須呈請中央人事行政局同意；社工前往訪視通常會事先評估，盡量不單獨前往，人身安全受威脅時也有通報機制。

資料來源：中時電子報