2016-11-03 02:43聯合報 記者游明煌/基隆報導
 
近日接連兩起基隆市政府社工人員處理的案件遭批,市長林右昌昨為社工人員大聲抱屈,強調基隆市「沒有冷血的社工,只有熱血的社工」,並表示基隆社工缺額多、業務量比外縣市繁重,若沒有熱血跟愛心,不會留在基隆。但第一線通報人員對於社工工作的認知有需要再釐清及強化,這部分會再努力。

議員鄭林清良前天指市府社工處理金龍湖自殺老婦案件時,警方聯絡市府社工,社工回答「禮拜一上班再處理」,應檢討。上月社工處理一名抱嬰婦人求助時,也有爭議發生。

昨天員警還原現場,指上周六晚間8點多,警方獲報金龍湖有浮屍,當時下著大雨,偵查隊陳姓小隊長及蔡姓偵查佐,與安樂分駐所3名員警,合力到湖中救援抬救上岸,全身都被淋濕、沾滿汙泥。

員警說,婦人被救起送醫還有意識,緊急送醫,「員警後來是拜託三民里長許超勝,找到2名擔任慈濟志工的熱心鄰長陪婦人,後來才再找到她女兒接手」。

林右昌說,要為社工員抱不平,認為片斷的資訊傷害社工員,金龍湖案社工從頭到尾都有聯絡護理師進行後續的處理,也通報自殺防治中心、家屬,因已讓婦人接受照顧的網絡,社工是說「禮拜一再來探視」,與外界說的「冷血」有很大的差距,不能隨便冠上此稱號。

林右昌說,基隆的社工非常辛苦,目前有72人,還缺10人,很難補齊,每名社工要服務2500人,比人口、面積差不多的新竹市,工作量約兩倍,是市府加班最多的一群人,希望多鼓勵及支持;並指社工專業SOP從中央到地方都很清楚。

社會處長吳挺鋒說,社工不一定每個個案都要到場,有太多案件了,只要符合處理程序並聯絡相關人處置。

鄭林清良回應,社工有說會請醫院護理長到場,但她認為護理長還不夠,應有專業社工員到場安撫,避免再自殺,她希望假日社工的處理要有SOP,建立制度,才不會延誤。

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